A continuación, el estudio del Diamante de Porter realizado a Sodexo Venezuela (Clase de Antonio Fontanini)
Juan Pablo Cárdenas
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Lo Recetao'
miércoles, 3 de febrero de 2010
La importancia del coaching ejecutivo
La práctica del coaching ejecutivo se ha incrementado en Colombia gracias a la difusión de su práctica y evidente eficacia a nivel mundial. Invertir en ejecutivos ha tomado más importancia dentro de las organizaciones
Uno de los términos más conocidos en estos tiempos, relativamente nuevo y nombrado continuamente en el ambiente empresarial es el “coaching”, palabra que trae consigo un significado completo en el entorno gerencial, siguiendo los lineamientos de liderazgo.
Según el experto en coaching ejecutivo y desarrollo profesional, Max Landsberg, de Heidrick & Struggles esta práctica es un conjunto de acciones destinadas a impulsar el rendimiento de un ejecutivo, logrado así su pleno potencial o, incluso, redefiniendo su visión del mismo, además de generar cambios de comportamiento, hábitos y formas de hacer las cosas, que de esta forma afectan los resultados del negocio.
Esta práctica tiene como objetos principales desarrollar habilidades de comunicación, ya sea escrita u oral, lograr la resolución de problemas, conformar un excelente equipo de trabajo y hasta mejorar las características personales del ejecutivo, basado en su tutoría y orientación, en donde se le brinda un apoyo en la solución de problemas, logrando el éxito y haciendo realidad su pleno potencial.
Por otra parte, la evaluación de las competencias, tales como la comprensión del entorno empresarial, liderazgo para alcanzar el cambio con visión hacia el futuro, participación, logro de resultados principales y el dominio de problemas complejos de gestión, permiten conocer sí el ejecutivo tiene la capacidad necesaria para desempeñar eficazmente su papel y lograr alcanzar los objetivos estratégicos del negocio.
Según el Director de Heidrick & Struggles Colombia, Santiago Solís, “la práctica de esta herramienta en Colombia se ha fortalecido y son cada vez más las compañías que consideran necesario invertir en sus ejecutivos a través de este método, para así lograr excelentes resultados dentro de la organización, además de ser un gran incentivo y poder obtener herramientas competitivas para mantenerse dentro del mercado durante este siglo”, asegura.
Dentro del coaching ejecutivo, fijar metas cuantificables y hacer de lo intangible lo tangible es indispensable, además de medir los avances de un ejecutivo en todo el proceso y los efectos que han impactado positivamente la organización, puesto que esto ayuda a enfocarse en lo que realmente es importante.
Sin embargo, para cumplir el proceso de medición es necesario, según The International Coach Federation (ICF) tener un feedback con el mismo ejecutivo a través de fuertes cuestionamientos, además de aplicarle una evaluación sólida y profunda, definida en estos tres pasos: describir el estado actual, definir el futuro ideal y cuantificar el cambio de comportamiento.
Lo Recetao'
Coaching Ontológico: una forma radicalmente diferente de ser gerente
Lo paradójico es definir lo que por su propia esencia es indefinible, ya que podemos decir que el Coaching Ontológico es fundamentalmente cambio, creatividad y aprendizaje, lo que provoca una gran cantidad de definiciones válidas sobre el mismo. Sabemos que toda definición tiene ventajas e inconvenientes:
• Ventaja: Tener un código común para entender de qué hablamos.
• Inconveniente: Toda definición rigidiza, estereotipa, cristaliza un significado.
Hecha esta salvedad, podemos dar una definición del Coaching Ontológico como una disciplina que aporta una manera diferente de interpretar a los seres humanos, su modo de relacionarse, de actuar y de alcanzar los objetivos que se proponen para sí mismos, para sus empresas y para la sociedad. Uno de los postulados que lo caracterizan es que el lenguaje no sólo describe la realidad, sino que por medio de él se genera la realidad.
El Coaching Ontológico es una dinámica de transformación mediante la cual las personas y organizaciones revisan, desarrollan y optimizan sus formas de estar siendo en el mundo. Se presenta como una conversación que crea una nueva cultura y no como una técnica dentro de la cultura subyacente.
En un proceso de Coaching Ontológico el crecimiento ocurre en el dominio del Ser, a través de un aprendizaje transformacional que cuestiona con respeto los modos tradicionales de percibir e interpretar, donde las personas y los equipos interrumpen sus patrones de conducta y comportamiento habituales, para comenzar a operar con mayor creatividad, protagonismo y proactividad; generando competencias emocionales, del hacer, del pensar y de la comunicación.
El Coaching Ontológico es un proceso fundamentalmente liberador del sufrimiento y de las creencias condicionantes que nos limitan. Nos conecta con nuestros recursos y con nuestra capacidad de intervenir, logrando mayor bienestar y efectividad en el logro de los resultados que nos importan.
El Coaching Ontológico desarrolla la actitud y la aptitud para generar nuevas ideas, para crear nuevas posibilidades, para descubrir nuevos significados, para inventar nuevos caminos, para encontrar nuevas conexiones, ya sea en el nivel individual o en el social. Es poder "soltar" lo seguro-conocido, para iniciar un "viaje" a la región de lo "aún no explorado", para atreverse a diseñar un por-venir acorde a nuestras inquietudes.
"El Coaching Ontológico es una disciplina que nace como un intento de hacernos cargo de las paradojas que tenemos en las organizaciones actuales. Alta efectividad junto a altas dosis de sufrimiento; especialización técnica junto a entornos de trabajo tomados por la desconfianza; altas posibilidades tecnológicas y de recursos para enfrentar el futuro junto a resignación".
Julio Olalla
Lo Recetao'
El Coaching necesita BRANDING…YA!!!!
BRANDING para el COACHING
El Coaching es una profesión preciosa, que ensalza los valores más profundos del ser humano, que nos ayuda a crecer.
Tiene todos los elementos para consolidarse en ámbitos de empresa y personales.
Sin embargo, en la época que vivimos donde el miedo MANDA, y especialmente en las sociedades latinas donde tenemos muy arraigado eso de « los últimos serán los primeros » y el que destaca es criticado, no resulta sencillo consolidar nuestra profesión.
Pero sabemos que esto no sólo se va a consolidar, sino que va a ser algo comúnmente aceptado.
Nuestra labor es ser revolucionarios, tener persistencia, audacia y sobre todo alma.
Pues ese es nuestro posicionamiento: absolutamente CAOTICO.
Como sabes, cuando hay un problema, hay que ser consciente, reconocerlo, y actuar.
Es desalentador para muchos que terminan su formación en Coaching y se encuentran con una sociedad y un tejido empresarial que aún no entiende el concepto de “Coaching”.
A diferencia de otras profesiones más asentadas, la demanda de “Coaching” por parte del entorno empresarial es aún incipiente y mucho más si nos centramos en el mundo de la PYME y de los Autónomos que suman el 90% del tejido empresarial español.
El problema es que los profesionales que nos dedicamos a esto, no estamos teniendo la habilidad de definir coherentemente y sobre todo de forma sencilla lo que es el Coaching. Parecería que cada Coach Profesional tenemos una forma distinta de definir el Coaching. Esto sólo va a generar mayor confusión entre la sociedad. El Coaching vino para quedarse y cada vez será mayor su implantación en el mundo empresarial y social…y esto, a pesar del pésimo marketing que hacemos de él.
El Coaching como concepto es aún muy desconocido en el público masivo. Esto no debe preocuparnos, porque es cuestión de tiempo. Sí debe inquietarnos que los que deben ser los Apóstoles del Coaching , es decir los primeros clientes (early adopters) están sufriendo la falta de profesionalidad, desconocimiento y en ciertos casos de ética en algunos profesionales del Coaching. Es inevitable que ante la moda del Coaching surjan intrusismos llevados por un afán económico.
Una de las máximas del Marketing de servicios es que para tener un posicionamiento duradero y sólido, debemos buscar superar las expectativas de tus clientes. Si empezamos diciendo que vamos a salvar tu vida, o darte la fórmula de la felicidad, difícilmente podrá el Coaching superar las expectativas.
Para construir la Marca Coaching de forma sólida y atractiva debemos hacerlo entre todos los agentes y protagonistas del Coaching: las Asociaciones, Escuelas de Coaching y todos y cada uno de los Coaches profesionales ya que cada servicio que hacemos estamos dejando nuestra huella en la MARCA COACHING.
Así cada uno de nosotros debemos trabajar con las herramientas disponibles para desarrollar nuestra MARCA PERSONAL, que no es vendernos a nosotros mismos como si fuéramos un producto. Somos personas y como tales no nos vendemos ni nos convertimos en marcas. Lo que tenemos que convertir en MARCAS es nuestro trabajo, nuestro servicio.
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